Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Inge Tiggemann-Hensellek
handelnd unter phone-star e.K.
Mozartstr. 19
44575 Castrop-Rauxel
Deutschland
E-Mail:
info@phone-star.de
Telefon:
+49 (0)2305 4458798
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hosting und Aufruf unserer Website
Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere:
- die IP-Adresse des zugreifenden Geräts;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- die angeforderte Seite oder Datei;
- Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem;
- gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite;
- technische Status- und Fehlermeldungen.
Die Verarbeitung dient dazu, unsere Website bereitzustellen, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen sowie Störungen und Angriffe zu erkennen und abzuwehren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.
STRATO speichert Besucher-IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen nach eigenen Angaben maximal sieben Tage.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von STRATO
3. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechniken. Diese ermöglichen insbesondere die Nutzung des Warenkorbs, die Anmeldung im Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl.
Erforderliche Speicherungen und Zugriffe
Soweit eine Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder ein Zugriff darauf unbedingt erforderlich ist, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Shops.
Optionale Funktionen und Ihre Auswahl
Für die optionale Freigabe der Merkzettelfunktion holen wir Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen ein. Die Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Sie können gespeicherte Cookies außerdem über Ihren Browser löschen oder deren Speicherung beschränken. Dadurch können Funktionen des Shops eingeschränkt werden.
Die Einbindung der PayPal-Zahlungsfunktionen einschließlich PayPal Express ist in Abschnitt 6 beschrieben.
Wir verwenden kein Google Analytics und keine Analyse- oder Werbepixel.
4. Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die im Registrierungsformular abgefragten Angaben, insbesondere Namen, E-Mail-Adresse, Anschrift und Zugangsdaten. Im Kundenkonto werden außerdem die für die Kontonutzung erforderlichen Bestell- und Adressinformationen verarbeitet.
Die Verarbeitung dient der Einrichtung und Bereitstellung Ihres Kundenkontos sowie der vereinfachten Bestellabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden benötigt, um das Kundenkonto bereitzustellen.
Sie können die Schließung Ihres Kundenkontos über die oben genannten Kontaktdaten verlangen. Soweit eine entsprechende Funktion im Kundenkonto angeboten wird, können Sie diese ebenfalls nutzen.
Daten, die wir unabhängig vom Kundenkonto noch zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur erforderlichen Rechtsverfolgung benötigen, werden für diese Zwecke weiter aufbewahrt. Die übrigen Kontodaten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Wir überprüfen auch ohne Löschantrag, ob die weitere Speicherung ungenutzter Kontodaten erforderlich ist.
5. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei Bestellungen verarbeiten wir insbesondere:
- Namen sowie Rechnungs- und Lieferanschrift;
- E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere von Ihnen angegebene Kontaktdaten;
- bestellte Produkte, Mengen, Preise und Bestellnummer;
- gewählte Zahlungs- und Versandart;
- Zahlungs-, Liefer- und Bearbeitungsstatus;
- vertragsbezogene Nachrichten und Erklärungen.
Die Verarbeitung dient der Annahme und Durchführung Ihrer Bestellung, der Zahlungsabwicklung, dem Versand sowie der Bearbeitung von Rückfragen, Widerrufen und Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir die erforderlichen Daten außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Ohne die für eine Bestellung erforderlichen Angaben können wir den Vertrag nicht abschließen oder durchführen.
Zur Auftragsbearbeitung und Buchhaltung verwenden wir eine lokal auf unserem betrieblichen Computer installierte Version von WISO Mein Büro. Die hierfür erforderlichen Kunden-, Bestell- und Rechnungsdaten werden lokal verarbeitet.
Daten aus nicht abgeschlossenen Bestellvorgängen werden gelöscht, sobald sie für die Fortsetzung des Vorgangs nicht mehr erforderlich sind und kein anderer Aufbewahrungsgrund besteht. Bereits verbindlich aufgegebene Bestellungen werden nach den Regeln für die Vertragsabwicklung behandelt.
6. Zahlungen
Überweisung
Wenn Sie per Überweisung bezahlen, verarbeiten wir die uns von unserem Kreditinstitut übermittelten Zahlungsangaben, insbesondere Name des Kontoinhabers, Bankverbindung, Betrag und Verwendungszweck.
Die Verarbeitung dient der Zuordnung Ihrer Zahlung und der Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO erfüllt.
PayPal und darüber angebotene Zahlungsarten
Wir verwenden die PayPal-Erweiterung für Shopware. Zahlungsdienstleister ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Je nach Verfügbarkeit werden darüber PayPal, „Später bezahlen“, Kredit- oder Debitkarte, SEPA-Lastschrift, Google Pay, Apple Pay und weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten angeboten.
Zur Durchführung der ausgewählten Zahlung übermitteln wir erforderliche Kontakt-, Adress-, Bestell- und Transaktionsdaten. Dazu gehören auch die Bestellnummer und die einzelnen Warenkorbpositionen. Bei Nutzung der Zahlungsfunktion können außerdem technische Verbindungs- und Geräteinformationen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
PayPal verarbeitet Daten auch in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere zur Zahlungsprüfung, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Abhängig von der Zahlungsart können Bonitätsprüfungen und automatisierte Entscheidungen stattfinden.
PayPal kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Als Übermittlungsgrundlagen nennt PayPal insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, verbindliche interne Datenschutzvorschriften und EU-Standardvertragsklauseln.
Einzelheiten zu Verarbeitungen, Speicherdauern, Übermittlungsgarantien und Datenschutzrechten: Datenschutzerklärung von PayPal
PayPal Express
Wir bieten PayPal-Express-Schaltflächen auf Produktseiten, im Warenkorb, im seitlich geöffneten Warenkorb und auf der Anmeldeseite an. Damit können Sie einen beschleunigten Bestellvorgang über PayPal starten.
Für die Darstellung und Nutzung dieser Schaltflächen werden technische Inhalte von PayPal eingebunden. Bereits beim Aufruf einer Seite mit einer solchen Einbindung können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen zur aufgerufenen Seite an PayPal übermittelt werden. Dies kann unabhängig davon erfolgen, ob Sie die Express-Schaltfläche anschließend verwenden.
Wenn Sie PayPal Express auswählen, werden die zur Vorbereitung und Durchführung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen zwischen PayPal und unserem Shop ausgetauscht. Dazu gehören insbesondere die von PayPal bereitgestellten Kontakt- und Lieferadressdaten sowie Angaben zum Warenkorb, zum Bestellbetrag und zur ausgewählten Versandart. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung übermitteln wir auch die Bestellnummer und die einzelnen Warenkorbpositionen.
Die Verarbeitung der zur Durchführung des von Ihnen gestarteten Express-Bestellvorgangs erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Die Funktion zum dauerhaften Hinterlegen von Zahlungsmitteln für spätere Zahlungen über das PayPal-Plugin („Vaulting“) verwenden wir nicht.
Für die eigenständige Verarbeitung durch PayPal, einschließlich möglicher internationaler Datenübermittlungen, gelten die weiteren Informationen im vorstehenden PayPal-Abschnitt und die Datenschutzerklärung von PayPal .
Google Pay und Apple Pay
Wenn Sie Google Pay oder Apple Pay auswählen, werden zusätzlich die für den jeweiligen Wallet-Dienst und die beteiligten Zahlungsdienstleister erforderlichen Zahlungsinformationen verarbeitet.
Unsere Verarbeitung zur Durchführung der ausgewählten Zahlung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Für die eigenständige Verarbeitung durch die Wallet-Anbieter gelten deren Datenschutzhinweise:
7. Versand
Für den Versand nutzen wir je nach Versandart DHL, FedEx oder UPS.
Der jeweils beauftragte Versanddienstleister erhält die zur Zustellung erforderlichen Angaben, insbesondere Empfängername, Lieferanschrift und erforderliche Sendungsdaten. Bei Lieferungen an DHL-Packstationen oder Postfilialen gehört hierzu auch Ihre persönliche Postnummer. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzlich gesetzlich erforderliche Zollangaben verarbeitet werden.
E-Mail-Adressen und Telefonnummern unserer Kunden geben wir nicht für Versandankündigungen an die Versanddienstleister weiter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
8. Kontaktaufnahme und Widerrufserklärungen
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und die zur Bearbeitung erforderlichen weiteren Angaben.
Bei vertragsbezogenen und vorvertraglichen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Andere Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eingehende Anliegen zu beantworten.
Bei Widerrufserklärungen verarbeiten wir die zur Zuordnung, Bestätigung und Abwicklung erforderlichen Angaben auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.
Unsere E-Mail-Postfächer werden bei STRATO betrieben. Die Bearbeitung erfolgt auch mit einem lokal installierten E-Mail-Programm.
Kontaktinhalte werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine weitere Erforderlichkeit, gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder berechtigte Nachweisnotwendigkeit besteht.
Wir versenden keine Newsletter oder sonstige Werbung per E-Mail.
9. Merkzettel
Mit dem Merkzettel können Sie Produkte für einen späteren Besuch vormerken. Dabei werden Ihre Produktauswahl und die zu deren Wiedererkennung erforderlichen Informationen verarbeitet.
Die optionale Freigabe der Merkzettelfunktion erfolgt über die Cookie-Einstellungen. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Speicherung auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Bereits gespeicherte Browserdaten können Sie über Ihren Browser löschen. Einzelne Produkte können Sie über die Merkzettelfunktion entfernen.
10. Produktbewertungen
Angemeldete Kunden können Produktbewertungen abgeben. Dabei verarbeiten wir den eingegebenen Titel und Bewertungstext sowie die technische Zuordnung zum Kundenkonto.
Bewertungstitel und Bewertungstext werden öffentlich zugänglich gemacht. Eine gesonderte Namensangabe wird im Bewertungsformular nicht abgefragt. Bitte tragen Sie keine personenbezogenen Informationen in den Text ein, die Sie nicht veröffentlichen möchten.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verwaltung der Bewertungsfunktion sowie der Information anderer Kunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen im Angebot einer freiwillig nutzbaren Bewertungsfunktion und in der Veröffentlichung produktbezogener Kundenmeinungen.
Bewertungen werden gespeichert, solange sie für diesen Zweck benötigt werden. Wegen einer Berichtigung oder Entfernung können Sie sich an uns wenden. Ihr gesetzliches Widerspruchsrecht bleibt unberührt.
Wir versenden keine Bewertungsaufforderungen per E-Mail.
11. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtmäßige Aufbewahrungsgründe bestehen.
Für geschäftliche Unterlagen gelten insbesondere folgende gesetzliche Aufbewahrungsfristen:
- Buchungsbelege, insbesondere Rechnungen: grundsätzlich acht Jahre;
- aufbewahrungspflichtige Handels- und Geschäftsbriefe: grundsätzlich sechs Jahre;
- Handelsbücher, Inventare und Jahresabschlüsse: grundsätzlich zehn Jahre.
Die Fristen beginnen regelmäßig mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden, die Korrespondenz empfangen oder abgesandt beziehungsweise die betreffende Unterlage erstellt oder abgeschlossen wurde. Gesetzliche Sonderregelungen können eine längere Aufbewahrung erfordern.
Soweit Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, speichern wir die dafür benötigten Angaben für die Dauer dieser Erforderlichkeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Wir prüfen regelmäßig, welche Daten gelöscht werden können. Die Löschung erfolgt auch ohne Antrag der betroffenen Person. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden während ihrer verbleibenden Aufbewahrungsdauer nur für die zulässigen Zwecke verwendet.
12. Ihre Rechte
Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO;
- Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO;
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen.
Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.
Widerruf von Einwilligungen
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich insbesondere an info@phone-star.de wenden.
13. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies gilt insbesondere für eine Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines vermuteten Verstoßes.
Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de
14. Automatisierte Entscheidungen
Wir selbst treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Eigenständige Prüfungen und Entscheidungen von Zahlungsdienstleistern sind im Abschnitt zur Zahlungsabwicklung beschrieben.